開放是友善的第一步
政府機關應該要長怎樣呢?我最常去的應該是稅捐處了，在三重一個四層樓方方正正的機構，進入中間的大門兩旁很多文宣政令，自動門一打開，中央數列整齊的椅子坐著許多等待的民眾，一排在玻璃櫃台後冷臉的公務員面對著前方坐著的焦急民眾，與我這隻呆站門口的慌張羔羊，在白晃晃的日光燈下刺眼的尋找第一步驟的指令。公家機關大概就是給我這種感覺。
這次來是春節期間，所以沒有看到洽公的民眾，也沒有看到服務的公務員，只有幾個老人帶著孫在裏頭散步。空蕩蕩的，可以看到後面的透天厝，沒有隔閡的空間，誰都可以進來閒晃。即使是休息時間，社福館也是服務著需要的民眾，不是用人力，而是用空間本身。
